Chcem VIP

Možnosti dopravy

  • Všetok tovar máme na sklade, vďaka čomu sme schopní ho expedovať obratom.
  • Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo.
  • Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.
    - pre slovenských zákazníkov je k dispozícii www.bibloo.sk
    - pre zákazníkov v ČR je možnosť nákupu cez www.bibloo.cz

Na výber máte z niekoľkých spôsobov doručenia:

Zásielkovňa.sk – osobný odber - 3,5 € ( + 1 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

- možnosť osobného odberu prostredníctvom širokej siete výdajných miest
- pri objednaní do 14 hodín vám zásielku doručíme nasledujúci pracovný deň na výdajné miesto
- poslanie e-mailu a SMS s informáciou o uložení zásielky a hesla, ktoré potrebujete pri vyzdvihnutí zásielky
- na vyzdvihnutie svojho tovaru máte 7 dní
- pre balíček si pošlite kohokoľvek, komu veríte, na vyzdvihnutie potrebujete heslo z SMS
- dobierka sa platí len v hotovosti

Možnosť sledovania zásielky tu.

Kuriér Slovenskej Pošty - 3,5 € ( + 1 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- pri objednaní do 14 hodín štandardná doba doručenia zásielky je 2 pracovné dni
- informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
- pri neúspešnom doručení vaša zásielka bude uložená na najbližšej pošte až 18 dní
- dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovému kuriérovi len v hotovosti

Možnosť sledovania zásielky tu.

Slovenský kuriér - 4,5 € ( + 1 € dobierka - platí sa len v hotovosti )

- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- pri objednaní do 14 hodín štandardná doba doručenia zásielky je 2-3 pracovné dni
- informácie prostredníctvom SMS a e-mailom o termíne a čase dodania
- ak vás dopravca nezastihne, pokúsi sa o doručenie nasledujúci pracovný deň
- dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky kuriérovi len v hotovosti

Možnosť sledovania zásielky: DPD a Geis.

 

Možnosti platby

  • Všetky online platby prebiehajú prostredníctvom služby GoPay.
  • Objednaný tovar odosielame v deň, keď sa nám platba pripíše na účet.
  • Je nutné aby bola platba za tovar pripísaná do 5 pracovných dní po potvrdení objednávky. V opačnom prípade bude objednávka zrušená.

Na výber máte z niekoľkých spôsobov platieb:

 

Platba kartou online

Pre platbu kartou budete presmerovaný na zabezpečenú a preverenú platobnú bránu spoločnosti GoPay.
Po úspešnom dokončení platby sa vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.

 

Rýchly bankový prevod cez vaše internetové bankovníctvo

Pre online platbu cez vaše internetové bankovníctvo vyberte pole s logom banky, v ktorej máte svoj účet. Po dokončení objednávky budete presmerovaný na stránky vášho internetového bankovníctva, kde vykonáte platbu, ako ste zvyknutí.

 

Bankový prevod

Po dokončení objednávky obdržíte e-mailom informácie k platbe prevodom.

SK (eur)

DIGITAL PEOPLE, A.S.
BRATISLAVA CITIBANK
IBAN: SK3981300000002113030109
BIC: CITISKBA

 

Dobierka / Platba pri doručení ( 1 € )

Tovar sa hradí pri prevzatí balíka od zásielkovej služby alebo pri osobnom vyzdvihnutí. Platba je možná len v hotovosti.

Reklamácia

Potrebujete tovar reklamovať?

Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, u nášho tovaru slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, ale snažíme sa všetko maximálne urýchliť.

Ako postupovať pri reklamácii:

  •  Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).

  • Balík pošlite doporučene na adresu:


    Bibloo
    Gebrüder Weiss s.r.o – Logistické sklady
    Diaľničná cesta 20
    SK 903 01 Senec
  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník. V prípade uznania reklamácie vám bude poštovné uhradené.

Stiahnite si reklamačný formulár.

Výmena tovaru

Ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.

Ako postupovať pri výmene:

  • Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.

  • Ak máme vašu veľkosť na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na info@bibloo.sk alebo nám zavolajte +421 220 924 000 aby sme vám tovar rezervovali a nemuseli ste sa báť, že sa vypredá.

  • V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

  • Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).

  • Balík pošlite doporučene na adresu:


    Bibloo 

Gebrüder Weiss s.r.o – Logistické sklady
Diaľničná cesta 20
SK 903 01 Senec

  • Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.
  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.

Vrátenie tovaru

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. V prípade vrátenia celej objednávky vám pošleme aj čiastku za poštovné, ak bolo v pôvodnej objednávke hradené. Lehotu na vrátenie sme predĺžili na 30 dní. Máte tak dostatok času si oblečenie a doplnky vyskúšať a nákup premyslieť.

Predĺžujeme dobu na vrátenie z 30 na 60 dní do 24. 12. 2017

Ako postupovať pri vrátení:

  • V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

  • Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).

  • Balík pošlite doporučene na adresu:

    Bibloo
    Gebrüder Weiss s.r.o – Logistické sklady
    Diaľničná cesta 20
    SK 903 01 Senec
  • Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.

  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.

Kontakt

Fakturačné údaje:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00
IČ: 28197071
DIČ: SK4120020344

SK (eur)
DIGITAL PEOPLE, A.S.
BRATISLAVA CITIBANK
IBAN: SK3981300000002113030109
BIC: CITISKBA

E-mail: info@bibloo.sk
Telefon: +421 2 / 2092 4000

Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 8 do 17 hod.

 

 

  • BIBLOO VIP
    Užívajte si nakupovanie s exkluzívnymi výhodami.
  • Doprava zadarmo
    Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo.
  • 30 dní na vrátenie
    Tovar môžete vrátiť do 30 dní bez udania dôvodu.
  • Rýchle doručenie
    Objednajte do 14:00 hodiny a tovar Vám doručíme nasledujúci pracovný deň prostredníctvom osobného odberu.
  • 02 / 2092 4000
    Sme Vám k dispozícii v pracovné dni medzi 8:00 - 17:00 hod.
  • Overené zákazníkmi
    Teší nás, že sa k nám často vraciate, máme 97 % spokojných zákazníkov.
Hore