Na výber máte z niekoľkých spôsobov doručenia:
- možnosť osobného odberu prostredníctvom širokej siete výdajných miest
- pri objednaní do 14 hodín vám zásielku doručíme nasledujúci pracovný deň na výdajné miesto
- poslanie e-mailu a SMS s informáciou o uložení zásielky a hesla, ktoré potrebujete pri vyzdvihnutí zásielky
- na vyzdvihnutie svojho tovaru máte 7 dní
- pre balíček si pošlite kohokoľvek, komu veríte, na vyzdvihnutie potrebujete heslo z SMS
- dobierka sa platí len v hotovosti
Možnosť sledovania zásielky tu.
- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- pri objednaní do 14 hodín štandardná doba doručenia zásielky je 2-3 pracovné dni
- informácie prostredníctvom SMS a e-mailom o termíne a čase dodania
- ak vás dopravca nezastihne, pokúsi sa o doručenie nasledujúci pracovný deň
- dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky kuriérovi len v hotovosti
Možnosť sledovania zásielky: DPD a Geis.
- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- pri objednaní do 14 hodín štandardná doba doručenia zásielky je 2-3 pracovné dni
- informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
- pri neúspešnom doručení vaša zásielka bude uložená na najbližšej pošte až 18 dní
- dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovému kuriérovi len v hotovosti
Možnosť sledovania zásielky tu.
V prípade akýchkoľvek otázok sme pripravení Vám poradiť každý pracovný deň od 8 do 17 hod. na našej infolinke 02 / 2092 4000 alebo na e-maile: info@bibloo.sk
Na výber máte z niekoľkých spôsobov platieb:
Pre platbu kartou budete presmerovaný na zabezpečenú a preverenú platobnú bránu spoločnosti GoPay.
Po úspešnom dokončení platby sa vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.
Pre online platbu cez vaše internetové bankovníctvo vyberte pole s logom banky, v ktorej máte svoj účet. Po dokončení objednávky budete presmerovaný na stránky vášho internetového bankovníctva, kde vykonáte platbu, ako ste zvyknutí.
Po dokončení objednávky obdržíte e-mailom informácie k platbe prevodom.
Tovar sa hradí pri prevzatí balíka od zásielkovej služby alebo pri osobnom vyzdvihnutí. Platba je možná len v hotovosti.
V prípade akýchkoľvek otázok sme pripravení Vám poradiť každý pracovný deň od 8 do 17 hod. na našej infolinke 02 / 2092 4000 alebo na e-maile: info@bibloo.sk
Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, u nášho tovaru slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, ale snažíme sa všetko maximálne urýchliť.
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.
Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).
Balík pošlite doporučene na adresu:
Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník. V prípade uznania reklamácie vám bude poštovné uhradené.
Stiahnite si reklamačný formulár.
V prípade akýchkoľvek otázok sme pripravení Vám poradiť každý pracovný deň od 8 do 17 hod. na našej infolinke 02 / 2092 4000 alebo na e-maile: info@bibloo.sk
Ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.
Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.
Ak máme vašu veľkosť na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na info@bibloo.sk alebo nám zavolajte +421 220 924 000 aby sme vám tovar rezervovali a nemuseli ste sa báť, že sa vypredá.
V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.
Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).
Balík pošlite doporučene na adresu:
Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.
Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.
Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.
Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. V prípade vrátenia celej objednávky vám pošleme aj čiastku za poštovné, ak bolo v pôvodnej objednávke hradené. Lehotu na vrátenie sme predĺžili na 30 dní. Máte tak dostatok času si oblečenie a doplnky vyskúšať a nákup premyslieť.
V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.
Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).
Balík pošlite doporučene na adresu:
BiblooZásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.
Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.
Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.
| E-mail: | info@bibloo.sk |
|---|---|
| Telefon: | +421 2 / 2092 4000 |
Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 8 do 17 hod.
Ak sa dovoláte mimo túto dobu, zavoláme Vám pri najbližšej príležitosti späť.
Fakturačné údaje:
Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00
IČ: 28197071
DIČ: SK4120020344
IBAN: SK39 8130 0000 0021 1303 0109
SWIFT kód: CITISKBA