Možnosti dopravy

    • Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.
    • Pri nákupe nad 100 € je štandardná doprava zadarmo.
      - pre slovenských zákazníkov je k dispozícii www.bibloo.sk
      - pre zákazníkov v ČR je možnosť nákupu cez www.bibloo.cz
  • Na výber máte z niekoľkých spôsobov doručenia:

    Packeta.sk – osobný odber - 3 € ( + 1,5 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

    - možnosť osobného odberu prostredníctvom širokej siete výdajných miest
    pri objednaní do 14:00 je štandardná doba doručenia zásielky 1 pracovný deň na výdajné miesto
    - poslanie e-mailu a SMS s informáciou o uložení zásielky a hesla, ktoré potrebujete pri vyzdvihnutí zásielky
    - na vyzdvihnutie svojho tovaru máte 7 dní
    - pre balíček si pošlite kohokoľvek, komu veríte, na vyzdvihnutie potrebujete heslo z SMS
    - platba kartou aj v hotovosti

    Možnosť sledovania zásielky tu.

    Kuriér Slovenskej Pošty - 4,5 € ( + 1,5 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

    - doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
    - pri objednaní do 14:00 štandardná doba doručenia zásielky je 2 pracovné dni
    - informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
    - pri neúspešnom doručení vaša zásielka bude uložená na najbližšej pošte až 18 dní
    - dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovému kuriérovi len v hotovosti

    Možnosť sledovania zásielky tu.

     

  • GLS - 4,5 € ( + 1,5 € dobierka) 

    - doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
    - pri objednaní do 14:00 je štandardná doba doručenia zásielky 2 pracovné dni
    - informácie prostredníctvom e-mailu a SMS o termíne dodania
    - 3 pokusy o doručenie balíka
    - dobierku, je možné uhradiť pri preberaní zásielky poštovnému kuriérovi v hotovosti, alebo kartou
    - zásielku je možné uložiť na najbližšom parcelshope


  • Možnosť sledovania zásielky: GLS.

  •  

Možnosti platby

  • Všetky online platby prebiehajú prostredníctvom služby GoPay.
  • Objednaný tovar odosielame v deň, keď sa nám platba pripíše na účet.
  • Je nutné aby bola platba za tovar pripísaná do 5 pracovných dní po potvrdení objednávky. V opačnom prípade bude objednávka zrušená.

Na výber máte z niekoľkých spôsobov platieb:

 

Platba kartou online

Pre platbu kartou budete presmerovaný na zabezpečenú a preverenú platobnú bránu spoločnosti GoPay.
Po úspešnom dokončení platby sa vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.

 

Rýchly bankový prevod cez vaše internetové bankovníctvo

Pre online platbu cez vaše internetové bankovníctvo vyberte pole s logom banky, v ktorej máte svoj účet. Po dokončení objednávky budete presmerovaný na stránky vášho internetového bankovníctva, kde vykonáte platbu, ako ste zvyknutí.

  

Dobierka / Platba pri doručení ( 2,5 € )

Tovar sa hradí pri prevzatí balíka od zásielkovej služby alebo pri osobnom vyzdvihnutí. Platba je možná len v hotovosti.

Reklamácia

Potrebujete tovar reklamovať?

Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, u nášho tovaru slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, ale snažíme sa všetko maximálne urýchliť.

Ako postupovať pri reklamácii:

  •  Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

     

Balík pošlite doporučene na adresu:

EXPANDECO - BIBLOO

Fraňa Krála 16
Žarnovica 966 81

Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník. V prípade uznania reklamácie vám bude poštovné uhradené.

Stiahnite si reklamačný formulár.

Výmena tovaru

Ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.

Ako postupovať pri výmene:

  • Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.

  • V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

  • Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

 

Balík pošlite doporučene na adresu:


EXPANDECO - BIBLOO

Fraňa Krála 16
Žarnovica 966 81

  • Zásielku odošlite do 30 dní od prevzatia tovaru.
  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.

Vrátenie tovaru

Všetky kúsky objednané od 14. 11. môžete vrátiť až do 15. 1. 2023. Nemusíte sa teda báť, pokiaľ netrafíte správny darček alebo veľkosť.

 

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. V prípade vrátenia celej objednávky vám pošleme aj čiastku za poštovné, ak bolo v pôvodnej objednávke hradené. Vrátený tovar spracujeme čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od jeho prevzatia.

Ako postupovať pri vrátení:

  • V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

  • Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Balík pošlite doporučene na adresu:

    EXPANDECO - BIBLOO

    Fraňa Krála 16
    Žarnovica 966 81

  • Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.

  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.

Kontakt

Fakturačné údaje:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00
IČ: 28197071

DIČ: SK4120020344

SK (eur)
DIGITAL PEOPLE, A.S.
BRATISLAVA CITIBANK
IBAN: SK3981300000002113030109
BIC: CITISKBA

E-mail: info@bibloo.sk
Telefon: +421 2 / 2092 4000

Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 8 do 17 hod.

 

 

  • BIBLOO VIP
    Užívajte si nakupovanie s exkluzívnymi výhodami.
  • Doprava zadarmo
    Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo .
  • 30 dní na výmenu tovaru
    Tovar môžete vrátiť do 30 dní bez udania dôvodu.
  • Rýchle doručenie
    Objednajte do 14:00 hodiny a tovar vám dorazí do 3 pracovných dní.
  • 02 / 2092 4000
    Sme vám k dispozícii
    v pracovné dni
    medzi 8:00 – 17:00 hod.
  • Overené zákazníkmi
    Teší nás, že sa k nám často vraciate, máme 97 % spokojných zákazníkov.
Hore