Na výber máte z niekoľkých spôsobov doručenia:
- možnosť osobného odberu prostredníctvom širokej siete výdajných miest
- pri objednaní do 14:00 je štandardná doba doručenia zásielky 1 pracovný deň na výdajné miesto
- poslanie e-mailu a SMS s informáciou o uložení zásielky a hesla, ktoré potrebujete pri vyzdvihnutí zásielky
- na vyzdvihnutie svojho tovaru máte 7 dní
- pre balíček si pošlite kohokoľvek, komu veríte, na vyzdvihnutie potrebujete heslo z SMS
- platba kartou aj v hotovosti
Možnosť sledovania zásielky tu.
- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- pri objednaní do 14:00 štandardná doba doručenia zásielky je 2 pracovné dni
- informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
- pri neúspešnom doručení vaša zásielka bude uložená na najbližšej pošte až 18 dní
- dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovému kuriérovi len v hotovosti
Možnosť sledovania zásielky tu.
- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- pri objednaní do 14:00 je štandardná doba doručenia zásielky 2 pracovné dni
- informácie prostredníctvom e-mailu a SMS o termíne dodania
- 3 pokusy o doručenie balíka
- dobierku, je možné uhradiť pri preberaní zásielky poštovnému kuriérovi v hotovosti, alebo kartou
- zásielku je možné uložiť na najbližšom parcelshope
Možnosť sledovania zásielky: GLS.
Na výber máte z niekoľkých spôsobov platieb:
Platba kartou online
Pre platbu kartou budete presmerovaný na zabezpečenú a preverenú platobnú bránu spoločnosti GoPay.
Po úspešnom dokončení platby sa vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.
Rýchly bankový prevod cez vaše internetové bankovníctvo
Pre online platbu cez vaše internetové bankovníctvo vyberte pole s logom banky, v ktorej máte svoj účet. Po dokončení objednávky budete presmerovaný na stránky vášho internetového bankovníctva, kde vykonáte platbu, ako ste zvyknutí.
Dobierka / Platba pri doručení ( 2,5 € )
Tovar sa hradí pri prevzatí balíka od zásielkovej služby alebo pri osobnom vyzdvihnutí. Platba je možná len v hotovosti.
Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, u nášho tovaru slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, ale snažíme sa všetko maximálne urýchliť.
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.
Zabalený produkt spolu s formulárom môžete zadarmo vrátiť cez Packetu https://www.packeta.sk/pobocky, kde oznámte kód: 98998501 alebo ho zašlite na vlastné náklady na adresu:
BIBLOO
U Sanitasu 2246
251 01 Říčany
Česká republika
V prípade zaslania iným spôsobom, než cez Packetu hradí dopravu vždy zákazník. V prípade uznania reklamácie vám bude poštovné uhradené.
Stiahnite si reklamačný formulár.
Ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.
Ako postupovať pri výmene:
Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.
V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.
Zabalený produkt spolu s formulárom môžete zadarmo vrátiť cez Packetu https://www.packeta.sk/pobocky, kde oznámte kód: 98998501 alebo ho zašlite na vlastné náklady na adresu:
BIBLOO
U Sanitasu 2246
251 01 Říčany
Česká republika
Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
V prípade zaslania iným spôsobom, než cez Packetu hradí dopravu vždy zákazník.
Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.
Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. V prípade vrátenia celej objednávky vám pošleme aj čiastku za poštovné, ak bolo v pôvodnej objednávke hradené. Vrátený tovar spracujeme čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od jeho prevzatia.
V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.
Zabalený produkt spolu s formulárom môžete zadarmo vrátiť cez Packetu https://www.packeta.sk/pobocky, kde oznámte kód: 98998501
Alebo ho zašlite na vlastné náklady na adresu:
BIBLOO
U Sanitasu 2246
251 01 Říčany
Česká republika
Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.
Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.
Fakturačné údaje:
Digital People, a.s.
Rozkošného 1058/3
150 00 Praha 5 - Smíchov
IČ: 28197071
DIČ: SK4120020344
SK (eur)
DIGITAL PEOPLE, A.S.
BRATISLAVA CITIBANK
IBAN: SK3981300000002113030109
BIC: CITISKBA
| E-mail: | info@bibloo.sk |
|---|---|
| Telefon: | +421 2 / 2092 4000 |
Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 9 do 17 hod.