Bibloo

Možnosti dopravy

• • Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.
  • Pri nákupe nad 100 € je štandardná doprava zadarmo.
    - pre slovenských zákazníkov je k dispozícii www.bibloo.sk
    - pre zákazníkov v ČR je možnosť nákupu cez www.bibloo.cz

• Na výber máte z niekoľkých spôsobov doručenia:

  Zásielkovňa.sk – osobný odber - 3,5 € ( + 2,5 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

  - možnosť osobného odberu prostredníctvom širokej siete výdajných miest
  - pri objednaní do 14:00 vám zásielka dorazí spravidla do 2 pracovných dní na výdajné miesto
  - poslanie e-mailu a SMS s informáciou o uložení zásielky a hesla, ktoré potrebujete pri vyzdvihnutí zásielky
  - na vyzdvihnutie svojho tovaru máte 7 dní
  - pre balíček si pošlite kohokoľvek, komu veríte, na vyzdvihnutie potrebujete heslo z SMS
  - dobierka sa platí len v hotovosti
  
  Možnosť sledovania zásielky tu.

  Kuriér Slovenskej Pošty - 4,3 € ( + 2,5 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

  - doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
  - pri objednaní do 14:00 štandardná doba doručenia zásielky je 3 pracovné dni
  - informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
  - pri neúspešnom doručení vaša zásielka bude uložená na najbližšej pošte až 18 dní
  - dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovému kuriérovi len v hotovosti
  
  Možnosť sledovania zásielky tu.

   

• GLS - 4,3 € ( + 2,5 € dobierka) 

  - doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
  - pri objednaní do 14:00 štandardná doba doručenia zásielky je 3 pracovné dni
  - informácie prostredníctvom e-mailu a SMS o termíne dodania
  - 3 pokusy o doručenie balíka
  - dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovnému kuriérovi v hotovosti, alebo prostredníctvom prenosného POS Terminálu a VIAMO

• 
  Možnosť sledovania zásielky: GLS.

Možnosti platby

• Všetky online platby prebiehajú prostredníctvom služby GoPay.
• Objednaný tovar odosielame v deň, keď sa nám platba pripíše na účet.
• Je nutné aby bola platba za tovar pripísaná do 5 pracovných dní po potvrdení objednávky. V opačnom prípade bude objednávka zrušená.

Na výber máte z niekoľkých spôsobov platieb:

Platba kartou online

Pre platbu kartou budete presmerovaný na zabezpečenú a preverenú platobnú bránu spoločnosti GoPay.
Po úspešnom dokončení platby sa vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.

Rýchly bankový prevod cez vaše internetové bankovníctvo

Pre online platbu cez vaše internetové bankovníctvo vyberte pole s logom banky, v ktorej máte svoj účet. Po dokončení objednávky budete presmerovaný na stránky vášho internetového bankovníctva, kde vykonáte platbu, ako ste zvyknutí.

Dobierka / Platba pri doručení ( 2,5 € )

Tovar sa hradí pri prevzatí balíka od zásielkovej služby alebo pri osobnom vyzdvihnutí. Platba je možná len v hotovosti.

Reklamácia

Potrebujete tovar reklamovať?

Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, u nášho tovaru slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, ale snažíme sa všetko maximálne urýchliť.

Ako postupovať pri reklamácii:

•  Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

   

Balík pošlite doporučene na adresu:

EXPANDECO - BIBLOO

Fraňa Krála 16
Žarnovica 966 81

Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

• Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník. V prípade uznania reklamácie vám bude poštovné uhradené.

Stiahnite si reklamačný formulár.

Výmena tovaru

Ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.

Ako postupovať pri výmene:

• Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.

• V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

• Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

Balík pošlite doporučene na adresu:

EXPANDECO - BIBLOO

Fraňa Krála 16
Žarnovica 966 81

• Zásielku odošlite do 30 dní od prevzatia tovaru.

• Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

• Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.

Vrátenie tovaru

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. V prípade vrátenia celej objednávky vám pošleme aj čiastku za poštovné, ak bolo v pôvodnej objednávke hradené. Vrátený tovar spracujeme čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od jeho prevzatia.

Ako postupovať pri vrátení:

• V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

• Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

• Balík pošlite doporučene na adresu:

  EXPANDECO - BIBLOO

  Fraňa Krála 16
  Žarnovica 966 81

• Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.

• Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

• Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.

Kontakt

Fakturačné údaje:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00
IČ: 28197071

DIČ: SK4120020344

SK (eur)
DIGITAL PEOPLE, A.S.
BRATISLAVA CITIBANK
IBAN: SK3981300000002113030109
BIC: CITISKBA

Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 8 do 17 hod.