Možnosti dopravy

    • Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.
    • Pri nákupe nad 80 € je štandardná doprava zadarmo.
      - pre slovenských zákazníkov je k dispozícii www.bibloo.sk
      - pre zákazníkov v ČR je možnosť nákupu cez www.bibloo.cz
  • Na výber máte z niekoľkých spôsobov doručenia:

    Packeta.sk – osobný odber - 3 € ( + 1,5 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

    - možnosť osobného odberu prostredníctvom širokej siete výdajných miest
    pri objednaní do 14:00 je štandardná doba doručenia zásielky 1 pracovný deň na výdajné miesto
    - poslanie e-mailu a SMS s informáciou o uložení zásielky a hesla, ktoré potrebujete pri vyzdvihnutí zásielky
    - na vyzdvihnutie svojho tovaru máte 7 dní
    - pre balíček si pošlite kohokoľvek, komu veríte, na vyzdvihnutie potrebujete heslo z SMS
    - platba kartou aj v hotovosti

    Možnosť sledovania zásielky tu.

    Kuriér Slovenskej Pošty - 4,5 € ( + 1,5 € dobierka - platí sa len v hotovosti)

    - doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
    - pri objednaní do 14:00 štandardná doba doručenia zásielky je 2 pracovné dni
    - informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
    - pri neúspešnom doručení vaša zásielka bude uložená na najbližšej pošte až 18 dní
    - dobierku, je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky poštovému kuriérovi len v hotovosti

    Možnosť sledovania zásielky tu.

     

  • GLS - 4,5 € ( + 1,5 € dobierka) 

    - doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
    - pri objednaní do 14:00 je štandardná doba doručenia zásielky 2 pracovné dni
    - informácie prostredníctvom e-mailu a SMS o termíne dodania
    - 3 pokusy o doručenie balíka
    - dobierku, je možné uhradiť pri preberaní zásielky poštovnému kuriérovi v hotovosti, alebo kartou
    - zásielku je možné uložiť na najbližšom parcelshope


  • Možnosť sledovania zásielky: GLS.

  •  

Možnosti platby

  • Všetky online platby prebiehajú prostredníctvom služby GoPay.
  • Objednaný tovar odosielame v deň, keď sa nám platba pripíše na účet.
  • Je nutné aby bola platba za tovar pripísaná do 5 pracovných dní po potvrdení objednávky. V opačnom prípade bude objednávka zrušená.

Na výber máte z niekoľkých spôsobov platieb:

 

Platba kartou online

Pre platbu kartou budete presmerovaný na zabezpečenú a preverenú platobnú bránu spoločnosti GoPay.
Po úspešnom dokončení platby sa vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.

 

Rýchly bankový prevod cez vaše internetové bankovníctvo

Pre online platbu cez vaše internetové bankovníctvo vyberte pole s logom banky, v ktorej máte svoj účet. Po dokončení objednávky budete presmerovaný na stránky vášho internetového bankovníctva, kde vykonáte platbu, ako ste zvyknutí.

  

Dobierka / Platba pri doručení ( 2,5 € )

Tovar sa hradí pri prevzatí balíka od zásielkovej služby alebo pri osobnom vyzdvihnutí. Platba je možná len v hotovosti.

Reklamácia

Potrebujete tovar reklamovať?

Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, u nášho tovaru slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, ale snažíme sa všetko maximálne urýchliť.

Ako postupovať pri reklamácii:

  •  Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Zabalený produkt spolu s formulárom môžete zadarmo vrátiť cez Packetu https://www.packeta.sk/pobocky, kde oznámte kód: 98998501 alebo ho zašlite na vlastné náklady na adresu:

BIBLOO

U Sanitasu 2246
251 01 Říčany
Česká republika

Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • V prípade zaslania iným spôsobom, než cez Packetu hradí dopravu vždy zákazník. V prípade uznania reklamácie vám bude poštovné uhradené.

Stiahnite si reklamačný formulár.

Výmena tovaru

Ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.

Ako postupovať pri výmene:

  • Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.

  • V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

  • Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Zabalený produkt spolu s formulárom môžete zadarmo vrátiť cez Packetu https://www.packeta.sk/pobocky, kde oznámte kód: 98998501 alebo ho zašlite na vlastné náklady na adresu:


BIBLOO

U Sanitasu 2246
251 01 Říčany
Česká republika

  • Zásielku odošlite do 30 dní od prevzatia tovaru.
  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

  • V prípade zaslania iným spôsobom, než cez Packetu hradí dopravu vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.

Vrátenie tovaru

 

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. V prípade vrátenia celej objednávky vám pošleme aj čiastku za poštovné, ak bolo v pôvodnej objednávke hradené. Vrátený tovar spracujeme čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od jeho prevzatia.

Ako postupovať pri vrátení:

  • V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.

  • Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete v objednávke alebo si ho stiahnite tu a pridajte do balíku spolu s tovarom.

  • Zabalený produkt spolu s formulárom môžete zadarmo vrátiť cez Packetu https://www.packeta.sk/pobocky, kde oznámte kód: 98998501

  • Alebo ho zašlite na vlastné náklady na adresu:

    BIBLOO
    U Sanitasu 2246
    251 01 Říčany
    Česká republika

  • Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.

  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.

Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.

Kontakt

Fakturačné údaje:

Digital People, a.s.
Rozkošného 1058/3
150 00 Praha 5 - Smíchov

IČ: 28197071
DIČ: SK4120020344


SK (eur)
DIGITAL PEOPLE, A.S.
BRATISLAVA CITIBANK
IBAN: SK3981300000002113030109
BIC: CITISKBA

E-mail: info@bibloo.sk
Telefon: +421 2 / 2092 4000

Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 9 do 17 hod.

 

 

Hore